Livraison et retours

Livraison : zones géographiques

Actuellement, Marginal Material propose la livraison au sein de l’Union Européenne, à savoir dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Délais de fabrication et de livraison

Les produits proposés à la vente étant fabriqués à la demande, Marginal Material se réserve un délai de 10 jours ouvrés pour la production avant de procéder à la livraison.

Les commandes sont généralement expédiées sous 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), via La Poste – Colissimo. Ce délai peut être allongé en cas de volume important ou de promotions. Une fois remis au transporteur, le temps de livraison dépend de la destination (à titre indicatif, 48h pour la France métropolitaine).

Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis.

En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Remboursements et retours

Vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et ainsi faire retour du produit pour échange ou remboursement, sans pénalité à l’exception des frais de retour (qui seront donc à votre charge). Attention tout produit retourné cassé/endommagé ou incomplet ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.